Google va Facebook bizni muvaffaqiyatsiz tugatdi

Dunyoning eng qudratli axborot darvozabonlari Las-Vegasdagi o'z vazifalarini e'tiborsiz qoldirdilar. Yana.

Foto: Stiv Markus / Las-Vegas Sun / Reuters

Las-Vegasdagi ommaviy otishma sodir bo'lganidan keyin yana birinchi marta yana sodir bo'ldi: Hoaxes, mutlaqo tasdiqlanmagan mish-mishlar, jodugarlar ovi va Internetda keng tarqalgan yolg'onlar.

Ammo ular buni o'zlari qilmadilar: ular keng tarqalishga erishish uchun Google, Facebook va YouTube tomonidan qurilgan infratuzilmani ishlatishdi. Ushbu kompaniyalar dunyo bo'ylab ma'lum bo'lgan eng qudratli axborot darvozabonlaridir, ammo ular jamoatchilikka etkaziladigan ma'lumotlarning sifatiga zarar etkazishdagi faol roli uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olishmaydi.

BuzzFeed-ning xodimi Rayan Broderik Google-ning "eng yaxshi hikoyalari" natijalari 4chan forum xabarlarida, o'ng qanot havaskorlar Las-Vegasdagi otishma o'yinchisi sifatida noto'g'ri aniqlangani haqida ma'lumot topdi.

4chan nafaqat irqchilik, balki yolg'on va ataylab noto'g'ri ma'lumot berishning ma'lum manbai. Har qanday ro'yxatda inson "yangiliklar" deb yozilmasligi uchun saytlar yaratishi mumkin, 4chan eng yuqori qismida joylashgan bo'lishi mumkin.

Shunga qaramay, Google 4chan-ga duch keldi, odamlar bu noto'g'ri ayblangan odam haqida ma'lumotni qidirib, mish-mishlarni kuchaytirib, olovga yoqilg'i quyishdi. Bu yomon ma'lumotlarning tarqalishida, yangiliklar ekotizimini zaharlashda faol rol o'ynaydi.

Muammoni Google tomonidan 2014 yil oktyabr oyida jurnalistikaga tegishli bo'lmagan saytlarni Google News-dan olish o'rniga "In News" maydoniga kiritish uchun kiritgan o'zgarishlar bilan izohlash mumkin.

Ammo hamma forum saytlarini kiritib bo'lmaydi, deb tasavvur qilgan bo'lishi mumkin. Google 4chan olam ichida bo'lishi mumkinligi haqidagi g'oya dahshatli.

Eng yomoni, men bu haqda Google-dan so'raganimda va nega bu jiddiy muammo deb o'ylaganimni bildirganimda, ular qozonni qaytarib yuborishdi.

Afsuski, bugun ertalab biz oz miqdordagi so'rovlarni qidirish natijalarida noto'g'ri 4chan veb-saytini qidirib topdik. Bir necha soat ichida 4chan hikoyasi algoritmik ravishda tegishli natijalar bilan almashtirildi. Bu hech qanday savol uchun paydo bo'lmasligi kerak va kelajakda bunday bo'lmasligi uchun algoritmik takomillashtirishni davom ettiramiz.

Biror narsa algoritmik ravishda yuzlangan va keyin uning o'rniga qo'yilganligini ta'kidlash endi yaxshi emas. Endi tizimdagi muammolarni qisqartirish etarli emas ("qisqacha", "oz sonli so'rovlar" uchun), chunki qaror qilish qismida kompyuterlar mavjud.

Men Google-da kuzatib borganimdan so'ng, ular batafsil javobni yuborishdi, uni men to'g'ridan-to'g'ri iqtibos keltira olmayman, lekin tasvirlab berolaman. Bu birinchi navbatda Google xato qilganini tan olish bilan xatoni minimallashtirishga urinish edi.

4chan natijalar, ular aytishlaricha, Las-Vegas haqida umumiy qidiruv o'tkazish uchun emas, balki faqat noma'lum otishmachining nomi uchun. 4chan forum postining paydo bo'lishiga sabab bu "yangi" edi va yolg'on ayblangan odamni qidirish juda kam edi. Asosan, nimani namoyish qilishni boshqaruvchi algoritmlar ko'p narsaga muhtoj emas edi va nom qidirishda yangi bir narsa paydo bo'lganda, birinchi natija sifatida uni ulash baxtli edi.

Izohda, "Yangiliklarda" ko'rsatiladigan narsalar saytning "obro'-e'tiborliligi" va undagi tarkibning "yangiligi" dan kelib chiqadi. Google bu holatda ular xato qilishganini tan oldi.

Gap shundaki: bu oldindan aytib bo'lmaydigan muammo. Aslida, allaqachon mavjud yozuvda shunga o'xshash misol mavjud. Bostondagi portlashlardan so'ng biz juda o'xshash "noto'g'ri ma'lumot halokati" ni ko'rdik.

Muhim voqealarni aniqlashda odamlar va algoritmlardan foydalanadigan Techmeme deb nomlangan texnologiya-yangiliklar xizmatini boshqaruvchi Gabe Rivera ushbu tvitda muammoni hal qildi. Uning so'zlariga ko'ra, Google-dan barcha tarkibni elakdan o'tkazishni so'rash mumkin emas, ammo "ularda boshni mo''tadil qilish uchun resurslar mavjud", ya'ni eng muhim qidiruvlar.

Haqiqat shundaki, mashinalarni o'rganish uchun ko'plab misollar kerak. Bu biz hozirgi sun'iy-intellekt tadqiqotlaridan biladigan narsadir. Ular "bir martalik" o'qishda yaxshi emas. Ammo odamlar yangi va kutilmagan vaziyatlarni engish uchun juda yaxshi. Nega Google-da asosiy ma'lumotlarni filtrlash vazifasi yuklangan odamlar ko'p emas? Qanday qilib bu tizimning bir qismi bo'lmasligi mumkin, chunki biz mashinalar kamdan-kam uchraydigan, tezkor yangiliklar bilan kurashishini bilamiz?

Google juda muhimdir va men 10 yil davomida ular haqida hisobot berganlarimdan kompaniya ma'lumotlar sifati haqida qayg'uradi. Hatto toza korporativ ishonch va brend nuqtai nazaridan ham, butun dunyo bo'ylab bunday vaziyatlarni boshdan kechirishiga ishonch hosil qilish uchun etarlicha katta jamoaga ega bo'lishning keragi yo'qmi?

Albatta, bu nafaqat Google.

Facebook-da "Las-Vegas" ni oddiy qidirish "Las-Vegasdagi otishma / qirg'in" deb nomlangan guruhni yaratadi, u otishma paytida paydo bo'lgan va 5000 dan ortiq a'zolariga ega.

Guruhni Jonathan Li Riches boshqaradi. U 10 yil qamoqda bo'lganida, bank ma'lumotlarini soxtalashtirgan odamlarning nomidan ish olib borib, pul o'g'irlaganligi uchun 3000 ta jiddiy da'vo arizasi bilan taniqli bo'lgan. Endi u o'zini Infowars bilan "tergov qiluvchi jurnalist" deb ataydi, garchi saytda e'lon qilinmagan bo'lsa-da, u o'zini "Victoria's Secret" ning sobiq erkak kiyimi modeli, Chernobilda sobiq yadroshunos olim sifatida ko'rsatganini va Bukingem saroyidagi sobiq tansoqchi, uning ish tarixi ishonchli bo'lmasligi mumkin.

Ushbu odam guruhini Facebook foydalanuvchilari bilan yuzma-yuz ko'rish bilan bog'liq muammolar, har qanday odam uchun aniqdir. Ammo Facebook algoritmlariga kelsak, bu shunchaki jadal rivojlanayotgan birlashma.

Ma'lumot qidirayotgan guruhga qo'shilganlarning aksariyati, asoschi qonuniy va axborot hijinlari bilan mashhurligini bilishmaydi.

The New York Times gazetasining Kevin Ruzi Facebook'ning Trends Stories sahifasida Rossiya propagandasining ma'lum manbasi bo'lgan Sputnik tomonidan otishma haqida hikoyalar paydo bo'lganini ta'kidladi. Ularning bayonoti, xuddi Google kabi, nima bo'lganini minimallashtirish uchun yaratilgan.

"Bizning global xavfsizlik operatsiyalar markazimiz bugun ertalab ushbu xabarlarni topdi va biz ularni olib tashladik. Biroq, ularni olib tashlash jarayoni kechiktirildi, bu ularni ekranga tushirish va Internetda tarqatish imkoniyatini berdi ”, deya javob berdi matbuot kotibi. "Biz birinchi navbatda shunday bo'lishiga imkon bergan muammoni hal qilish uchun ishlamoqdamiz va bu chalkashlik uchun chuqur afsusdamiz."

Axborot manzarasi bo'ylab, dominant platformalarda otishma haqida yangiliklarni qidirish dahshatli natijalarga olib keldi. "Eng so'nggi yangiliklarni boshqarish juda qiyin muammo, ammo * har bir yirik platforma * uchun zaharli kanalizatsiyani qaytarib berish so'rash aqlga sig'maydi", deb yozgan The New York Times gazetasining platformasini yoritgan Jon Hermann.

Masalan, u Google-ning Alphabet-dagi Google konglomerati ham mutlaqo yovvoyi narsalar bilan shug'ullanayotganini va hech qanday obro'ga ega yangiliklar tashkiloti yo'qligini ta'kidladi.

Yangiliklar iste'molchilari sifatida biz buni ayta olamiz: bunday bo'lishi shart emas. Tasavvur qiling-a, bir gazetada firibgar haqida tasdiqlanmagan mish-mishlar tarqatilgan. To'lash uchun do'zax bor edi - va yaxshi sabablarga ko'ra. Jurnalistikaning standartlari - bu xaotik vaziyatni anglashga yordam beradigan vositalar to'plami bo'lib, unda voqealar haqida yomon va yaxshi ma'lumotlar birga yashaydi. Ushbu texnologiya kompaniyalari bizning vositalarimizni qarzga olishlari kerak - va odamlarni printsiplarni bajarishga jalb qilishlari kerak yoki ular odamlarga etkazadigan ma'lumotlarning sifati haqida qayg'urishlari haqida to'xtatishlari kerak.

Endi algoritmlarning orqasida yashirinish yo'q. Muammolarni minimallashtirish mumkin emas. Mashinalar kamdan-kam uchraydigan, tezkor yangiliklar bilan shug'ullanish vazifasini bajarmasligini ko'rsatdi va yaqin kelajakda bu ehtimoldan yiroq. Qaror qabul qilish jarayoniga ko'proq odamlar qo'shilishi kerak va qanchalik erta bo'lsa.

Ushbu hikoya dastlab Atlantikada nashr etilgan.